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Condições Gerais

A página Zalox Alojamentos disponibiliza funcionalidades sob os Termos e Condições seguidamente apresentados. Assim, ao aceder a www.zalox.net está a aceitar estes termos. Leia atentamente, por favor.

A Zalox.net é gerida e da responsabilidade da Zalox Unipessoal LDA, com sede na Av. da Boavista nº 1015 S401, em Portugal e registada sob o nº cont. 506402738.

Objeto

Os serviços de alojamento entendem-se pela disponibilização da Zalox ao cliente de espaço em disco num dos seus servidores.

Domínios - Ao concordar com estes Termos e Condições, o cliente aceita que ao comprar um domínio está a colocá-lo em estado de encomenda. O registo é confirmado após boa cobrança e respetiva verificação de disponibilidade. No caso de encomendar um domínio já detido por terceiros, poderá procurar uma alternativa ou solicitar um reembolsado do valor pago.

Servidores e alojamentos - Espaço disponibilizado pela Zalox ao cliente. Todos os conteúdos colocados nesse espaço são da exclusiva responsabilidade do seu proprietário - o cliente, salvo se contratualizado um serviço específico para esse fim.

Alterações das condições

A Zalox reserva-se no direito de alterar estas condições, os detalhes, os preços dos produtos e prestação de serviços sem aviso prévio. As alterações serão aplicadas apenas a compras efetuadas após a sua publicação ou a renovações de serviço seguintes.

Disponibilidade

Todos os artigos e prestação de serviços estão dependentes da disponibilidade dos mesmos.

A Zalox reserva-se no direito de recusar encomendas nas seguintes situações: impedimento de obtenção de autorização do pagamento; condições de expedição inadequadas; produtos/serviços com stock indisponível; produtos/stock cujo padrão de controlo de qualidade não sejam satisfatórias ou não obedeçam aos critérios de elegibilidade destes Termos e Condições.

A Zalox reserva-se o direito de aceitar apenas utilizadores que declarem concordar com estas condições de serviço.

Preços e stock

Os preços de produtos e serviços apresentados serão sempre honrados, exceto no caso de erros apresentados pelo criador/fabricante.

Os preços apresentados em Zalox.net são indicados em Euros.

Todas as encomendas estão dependentes de aceitação e disponibilidade de serviço ou stock.

Processo de compra

Produtos ou serviços colocados no carrinho de compras não se encontram reservados até à compra estar devidamente validada, poderão entretanto ser adquiridos por outros terceiros.

Os Cheques-prenda apenas podem ser descontados em zalox.net, não podem ser transferidos e têm a validade de 365 dias.  

A Zalox não se responsabiliza por perdas, roubos, destruição ou uso indevido dos Cheques-prenda.

Todos os preços e promoções permanecem válidos, como publicitado. Os preços de artigos já adquiridos não são alterados, bem como de artigos em promoção ou com preço reduzido.

O IVA é aplicado à taxa em vigor.

Para clientes com nº contribuinte intracomunitário válido será apenas cobrado o valor do produto/serviço e respetivas taxas de envio. Para tal, terá que solicitar a confirmação do seu nº de contribuinte através do email [email protected].

É enviado um email de confirmação de encomenda sempre que uma compra seja efetuada. Essa mensagem de email não constitui aceitação da compra, mas sim confirmação de receção da mesma.

Pagamento

Aos meios de pagamento que não tenham como base o Euro será aplicada a taxa de conversão.

O pagamento pode ser realizado por transferência bancária ou outros meios explanados no nosso website. Os Produtos/serviços adquiridos são disponibilizados após confirmação do pagamento. Disponibilizamos a opção de pagamento através de Paypal - para cartões de crédito VISA. A Zalox utiliza o sistema seguro (SSL) através do sistema de pagamentos PAYPAL.

A Zalox não se responsabiliza legalmente por atrasos de validação de pagamentos por parte da entidade bancária do comprador nem pelo consequente cancelamento ou atraso no envio dos produtos ou ativação dos serviços.

Tratamentos de dados

Para aceder a algumas funcionalidades e informações da www.zalox.net é necessário um registo no site, em que são solicitados dados pessoais. Em caso de alteração de algum desses dados, solicitamos que altere os dados através do seu acesso de cliente.

Para efetuar compras no website o cliente tem de estar registado com um nome verdadeiro, endereço de email, contacto telefónico e outras informações pertinentes. Serão solicitados também dados de pagamento, que devem ser válidos e permitam à Zalox receber os pagamentos provindos do meio usado pelo cliente.

Ao aceitar estes Termos e Condições o cliente declara que os dados que forneceu no registo são válidos e corretos.

Ao aceitar estes Termos e Condições o cliente declara que é o titular legal para utilização da conta.

A Zalox compromete-se a trabalhar no sentido de ter um website seguro, em que os dados e detalhes das compras dos clientes estejam protegidos.

Responsabilidade e backups

A Zalox não se responsabiliza por perdas que clientes sofram caso terceiros obtenham acesso não autorizado ao nosso site ou servidores, se não existir negligência da parte da Zalox.

O cliente, através do seu painel de controlo, tem a responsabilidade de gestão dos seus domínios e alojamentos. O acesso do cliente permite-lhe criar, alterar e cancelar ou apagar os domínios e alojamentos, assumindo que, ao cancelar ou apagar a conta, estará a apagar todos os dados.

A Zalox não se responsabiliza pelo manuseamento e gestão dos conteúdos no espaço alojado. A responsabilidade para salvaguarda desse conteúdo é do seu proprietário – o cliente. O cliente assume ainda ser o único proprietário dos conteúdos / ficheiros do espaço cedido pela Zalox e que é da sua total responsabilidade proceder à operação periódica cópias de segurança (backups). A Zalox não poderá ser responsabilizada pela produção de backups deficientes e irrecuperáveis, principalmente por motivos aos quais é alheia (flutuações de rede, problemas com o computador de onde são feitos os backups, entre outros)

O cliente responsabiliza-se pela utilização deste website e por toda a atividade e comunicação efectuada e agregada a www.zalox.net .

A Zalox reserva-se no direito de restringir a quantidade de encomendas de determinado produto/serviço para um cliente.

A Zalox não poderá ser responsabilizada por infracções, negligências, e perdas terceiras que resultem de motivos alheios a ambas as partes (Zalox e cliente)

A Zalox não se responsabiliza por imcumprimento destes Termos e Condições, quando o imcumprimento se dá por fatores e acontecimentos que vão além das possibilidades de controlo da Zalox.

Ao concordar com estes Termos e Condições, o cliente aceita que todos os serviços sejam removidos, sem aviso prévio, no caso de ultrapassar os limites ao serviço contratado, violar as políticas de SPAM ou por falta de pagamento.

O cliente é responsável por reclamações, despesas, danos e perdas, incluindo custas legais, resultantes da infração destes termos e condições pelo próprio ou terceiros que acedam a este site ou serviços contratados através das suas credenciais (dados de autenticação), seja autorizado por si ou não.

Entidades terceiras

O cliente pode usar ferramentas terceiras para aceder aos serviços disponibilizados,  nomeadamente FTP, Email e Web. A responsabilidade do seu manuseamento, manutenção e atualização é do cliente. A Zalox não se responsabiliza pela operacionalidade desses softwares.

A Zalox não se responsabiliza por sites externos cujos links estejam incluídos na nossa página, incluindo publicidade, que cuja informação não foi revista pela nossa empresa.

A Zalox não se responsabiliza direta ou indiretamente por questões de segurança e conteúdo desses websites incluindo, salvo excepção referida, campanhas publicitárias, produtos ou serviços disponibilizados em tais websites.

Newsletter

Ao subscrever a nossa Newsletter está a autorizar que lhe seja enviada informação do grupo Zalox. A sua conta de email não será utilizada para outros fins.

Foro

Estes Termos e Condições não se sobrepõem à Lei vigente. Estes Termos e Condições e políticas de segurança estão sob a jurisdição e deliberação da Lei Portuguesa e do tribunal competente da cidade do Porto - Portugal.

Direitos de Autor

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Ao aceitar estes Termos e Condições, o cliente declara ser do seu conhecimento a não existência de parceria, ou contrato de trabalho existente entre si e a Zalox.

O cliente declara que a sua conduta para com a Zalox será sempre correta, não se apresentando como representante, agente, ou empregado da Zalox.

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Conteúdos

A exatidão da cor e da forma apresentada no site não é garantida, podendo variar consoante a resolução e o computador através do qual visualiza.

A Zalox declara que é expressamente proibida a publicação e divulgação de conteúdos de teor pornográfico, violento, ofensivo e que envolva menores.

A Zalox reserva-se o direito de banir o acesso ao seu site e aos servidores de forma temporária ou permanente em caso de desrespeito pelas regras acima explicitadas, não havendo direito a qualquer tipo de compensação.

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Suporte

Este serviço é exclusivamente online - não dispõe de serviço de solicitação de suporte telefónico.

A Zalox disponibiliza uma ferramenta de suporte 24 horas por dia para que possa pedir apoio - sistema de tickets através de zalox.net. Pode pedir suporte a qualquer momento.

Os nossos profissionais estão disponíveis responder aos seus pedidos de suporte nos dias úteis das 09h00 às 13h00.

Na Zalox responderemos aos seus tickets ou respostas a tickets num prazo máximo de 72 horas. Salvo casos em que se preveja um tempos de resolução superior ou por motivos de força maior.

Caso o serviço de tickets esteja inacessível poderá contactar-nos através do email [email protected].